Bienvenido a MeToca, plataforma online de reservas ubicada en Loja, Ecuador. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas estar vinculado por estos términos.
1. Definiciones
Plataforma: El sitio web y aplicaciones de MeToca, accesibles en metoca.online y plataformas asociadas.
Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice la plataforma.
Servicios: Todas las funcionalidades de reserva, gestión y administración proporcionadas por MeToca.
Reserva: Solicitud de servicio realizada por un usuario a través de la plataforma.
2. Aceptación de Términos
Al utilizar la plataforma, aceptas plenamente estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, por favor no utilices nuestros servicios. MeToca se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre cambios significativos.
3. Uso de la Plataforma
3.1 Registro y Cuenta
Para utilizar ciertos servicios, deberás registrarte y crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actual. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3.2 Uso Permitido
Aceptas utilizar la plataforma únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos términos. Se prohíbe:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Interferir con la operación normal de la plataforma
- Acceso no autorizado a sistemas o datos
- Distribución de malware o contenido perjudicial
- Acoso, amenazas o difamación hacia otros usuarios
- Violación de derechos de propiedad intelectual
4. Reservas y Servicios
4.1 Disponibilidad
MeToca proporciona información de disponibilidad según lo reportado por los prestadores de servicios. No garantizamos precisión absoluta en tiempo real.
4.2 Confirmación de Reservas
Una reserva se considera confirmada cuando recibes notificación de confirmación. MeToca actúa como intermediaria y no es responsable de incumplimientos del prestador de servicios.
4.3 Cancelaciones
Las políticas de cancelación son determinadas por cada prestador de servicios. Revisa cuidadosamente antes de confirmar tu reserva.
5. Precios y Pagos
5.1 Tarifas
Los precios mostrados en la plataforma incluyen todas las tarifas aplicables. Se factura por reserva completada según el plan contratado.
5.2 Métodos de Pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Efectivo
- Transferencia Bancaria
- Tarjeta de Crédito/Débito
5.3 Términos de Facturación
Las facturas se emiten al final de cada mes calendario. El plazo de pago es dentro del mes calendario de emisión.
6. Propiedad Intelectual
Todo contenido en la plataforma, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de MeToca o está licenciado apropiadamente. No podrás reproducir, modificar o distribuir este contenido sin autorización escrita.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Protección de Datos. Al utilizar la plataforma, aceptas la recopilación y uso de información según se describe en esa política.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Descargo de Responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal como está" sin garantías expresas o implícitas. MeToca no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o seguros.
8.2 Limitación de Daños
En ningún caso MeToca será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de usar la plataforma.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a MeToca, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño resultante de tu incumplimiento de estos términos o por tu uso inapropiado de la plataforma.
10. Terminación
MeToca se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por violación de estos términos o por conducta que considere inapropiada.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa será resuelta conforme a la jurisdicción de los tribunales de Loja, Ecuador.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor en la máxima medida permitida por la ley.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacta a:
Última actualización: Agosto 2026